Гарантия и возврат

На все дизайнерские изделия мы предоставляем гарантию. Срок гарантии зависит от типа изделия. Стандартная гарантия на часовые механизмы, используемые в наших часах, составляет 12 месяцев. Мы не несем ответственности за действия покупателя, возникшие в результате неправильного использования изделия или же его механического повреждения во время использования.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней после покупки, при условии, что не были испорчены его товарный вид и потребительские свойства.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в следующих случаях:

Отказ при получении на месте

Вы передумали о покупке или товар Вам не нравится? Просто оставьте товар у курьера или в пункте самовывоза. Это абсолютно бесплатно. В таком случае Вы отказываетесь от всего заказа целиком. От части заказа отказаться нельзя.

Отказ после получения товара

У Вас есть целых 14 дней со дня получения заказа для его возврата или замены. Вам будет нужно прислать фотографии товара и коробки. Наш курьер заберет у Вас товар. После того, как товар вернется к нам, и подтвердится сохранность всех его потребительских свойств и товарного вида (сохранена упаковка, товар в отличном состоянии, внутренние этикетки сохранены), Вы получите соответствующую сумму возврата за вычетом суммы доставки.

Возврат товара ненадлежащего качества (возврат по браку)

Если в процессе использования товара в течение гарантийного срока Вы обнаружили заводской брак в товаре, Вам необходимо прислать нам фотографии товара. В течение нескольких дней мы свяжемся с Вами и согласуем замену товара или возврат денежных средств за него. К вам приедет курьер и заберет бракованный товар. После того, как товар вернется к нам, и подтвердится его производственный брак, Вы получите соответствующую сумму возврата.

Правила обмена и возврата товаров регулируются:

• Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара;
• Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Студия «Baobab» оставляет за собой право отказать в возврате товаров, если он отправлен вне установленного срока, либо если товар не находится в том же состоянии, в котором он был получен покупателем.